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青春文庫 知的生活研究所 青春出版社サイキョウノブキニナルケイゴベンリチョウ　イッパツヘンカン チテキセイカツケンキュウジョ 発行年月：2019年10月10日 予約締切日：2019年09月10日 ページ数：192p サイズ：文庫 ISBN：9784413097345 第1章　言葉一つで「仕事できる度」をアップさせる！ビジネス敬語ー初対面のご挨拶から取引先との交渉用語まで、ビジネスパーソン必携のコツ（「できるな」と評価されるための敬語術／社内敬語と社会人マナーはワンセット！　ほか）／第2章　スマートなものの言い方で「社交テクニック」に磨きをかける！お付き合い敬語ー冠婚葬祭からご近所とのご挨拶まで、恥をかかずに格をあげるポイント（場にふさわしい敬語を選ぶコツ／ご近所敬語はさりげなく自然に　ほか）／第3章　礼儀正しい対応で「声のコミュニケーション」の達人になる！電話敬語ープライベート電話からビジネスのクレーム電話まで、無敵の対応テクニック（電話敬語はハキハキ、そして賢く！／「基本に忠実」が大人の電話術　ほか）／第4章　ちょっとした一手間と心遣いで「文書伝達術」に差をつける！手紙＆メール敬語ービジネス文書＆メールからお願い手紙まで、しゃべり言葉よりも雄弁な文書のツボ（文書・メールは、出すタイミングも重要／わかりやすさ重視のビジネス文書　ほか） ビジネス敬語…社内での挨拶、上司とのやりとり、取引先との交渉…おつきあい敬語…結婚、出産、新築、各種お祝い、お見舞いやお悔やみ…メール・手紙敬語…ビジネス文書、お断り、印象に残る手紙…電話敬語…仕事関係者への対応、クレームや困った電話…どんな場所でも恥をかかないために、日常語を「敬語」変換する虎の巻！ 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 文庫 人文・思想・社会

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